Verbatimiin. Joissain tapauksissa tuote ei ole viallinen, vaan sitä voidaan käyttää noudattaen annettavia ohjeita.

Jotta voimme selvittää, onko ostamasi Verbatim-tuote viallinen, tarvitsemme aluksi seuraavat tiedot.

Jos kyseessä on CD-/DVD-levy, lähetä sähköpostia osoitteeseen opticalsupport@verbatim-europe.com ja kerro

• tuotteen osanumero/tilausnumero
• aseman tiedot: merkki, malli ja laiteohjelmiston versio
• ohjelmistotiedot: tallennusohjelmiston nimi ja versionumero
• kuvaus viasta
• mahdolliset virheviestit
• maasi.

Jos kyseessä on Flash-muisti tai USB-laite, lähetä sähköpostia osoitteeseen drivesupport@verbatim-europe.com ja kerro

• tuotteen osanumero/tilausnumero
• kuvaus viasta
• käyttöjärjestelmäsi
• mahdolliset virheviestit
• maasi.

Jos kyseessä on muu tallennusväline, lähetä sähköpostia osoitteeseen info@verbatim-europe.com ja kerro kaikki saatavilla olevat tiedot.

Jos tuote on näiden tietojen perusteella viallinen, edustajamme ottaa sinuun yhteyttä ja kertoo, minne voit lähettää tuotteen. Sinulle ilmoitetaan, milloin korvaava tuote lähetetään.

Huom. Sallithan korvaavan tuotteen lähettämiseen 28 päivää siitä, kun olemme vastaanottaneet viallisen tuotteen.